O PROGRAMA

A AHP - Associação da Hotelaria de Portugal tem em curso o Programa de Formação "MELHOR HOTELARIA 2020" que visa suprir as necessidades de formação específica para profissionais ao serviço no setor hoteleiro e melhorar o desempenho operacional e a capacidade competitiva das empresas.

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O projeto de Formação da AHP intitulado “MELHOR HOTELARIA 2020” foi submetido em abril de 2016 e aprovado em dezembro de 2016 para um total de 40 empresas localizadas nas regiões Norte, Centro e Alentejo, inserindo-se no sistema de incentivos de projetos conjuntos do Portugal 2020, inserido no Programa Operacional Competitividade e Internacionalização “Qualificação das PME”, para projetos de Formação-Ação dirigido ao setor do Turismo, no quadro do “Melhor Turismo 2020”.

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O programa de Formação da AHP “MELHOR HOTELARIA 2020” alicerça-se numa base de formação teórica e prática, específica para o setor hoteleiro, formação essa adaptada às necessidades de cada um dos hotéis aderentes ao programa, identificadas após um prévio diagnóstico, individualmente realizado.

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É objetivo do Programa de Formação melhorar competências do pessoal ao serviço nos mais diversos níveis da operação hoteleira e, simultaneamente, preparar as unidades para um melhor posicionamento face à sua internacionalização.

Áreas de formação disponíveis no Programa de Formação AHP "MELHOR HOTELARIA 2020":

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Atendimento e atenção ao Cliente

Controlo de Gestão

Marketing digital e Gestão de Canais Online

Negociação e Vendas

Segurança e Gestão de Riscos

Técnicas Específicas de Prestação de Serviço

Línguas Estrangeiras: Inglês, Alemão, Francês, Espanhol, Italiano, Russo e Mandarim

Sustentabilidade e eficiência na Hotelaria

A AHP - Associação da Hotelaria de Portugal visa, assim, contribuir para a qualificação dos trabalhadores em domínios essenciais para a estratégia de inovação, internacionalização e modernização das empresas hoteleiras.

A QUEM SE DESTINA?

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PME da Hotelaria das regiões Norte, Centro e Alentejo que pretendam aumentar a sua produtividade, inovação e capacidade competitiva, desenvolvendo as competências dos seus colaboradores.

QUANDO?

O programa de Formação AHP "Melhor Hotelaria 2020" teve início em março de 2017, prevendo-se a sua conclusão até janeiro de 2019.

COMO PARTICIPAR?

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Últimas inscrições para o programa de Formação AHP "Melhor Hotelaria 2020" Contacte a nossa equipa através do formulário ou através do email: geral@melhorhotelaria2020.pt